4月30日上午，2026年上海市快递行业协商恳谈会在上海市工人文化宫举行。快递行业职工方代表与企业方代表面对面开展平等协商，聚焦行业从业人员急难愁盼问题，最终达成共识，正式签署《2026年上海市快递行业劳动规则协议》，这也是上海市首份覆盖全市快递行业的劳动规则协议。
此次协商恳谈会，是上海市深化新就业形态劳动者权益保障工作、推进市级行业集体协商机制建设的重要实践。会议紧扣“收入保障、权益保障、劳动保护、关心关爱”四大核心议题，充分倾听一线快递从业人员诉求，妥善回应企业发展实际需求，推动行业劳资双方达成广泛一致，切实破解快递行业发展痛点难点，助力快递行业健康有序、高质量发展。
协商现场，一线快递员代表围绕最低工资托底、派费直达、恶意投诉处罚、休息休假等切身利益问题踊跃发言，提出的意见建议得到企业方代表高度重视与积极回应。经过多轮坦诚沟通、平等协商，劳资双方最终就快递从业人员权益保障各项事宜形成统一意见。双方协商确定，在上海市正常提供劳动满一个月的快递从业人员，月最低工资标准不低于本市月最低工资标准的110%，为快递员收入筑牢底线；针对行业普遍关注的派费直达问题，明确每单派费直达快递员比例原则上不低于应得派费25%，同时建立欠薪风险预警机制，全力保障劳动报酬按时足额发放。
此次签署的《2026年上海市快递行业劳动规则协议》共计十章47条，全方位、多角度构建起快递从业人员权益保障体系。
在权益保障方面，明确要求快递企业总部、加盟企业根据经营模式不同，与符合建立劳动关系的快递员依法签订劳动合同，通过轮休、调休、年休假等方式，保障从业人员休息休假权利，严禁企业未经核实仅凭用户投诉作出处罚决定，推动行业管理从处罚约束向正向激励转变，涉及从业人员切身利益的劳动规则调整，需严格履行平等协商、公开公示等民主程序。
在劳动保护层面，协议要求快递企业总部、加盟企业应定期组织开展安全培训、在工作场所配备劳动安全卫生设施，向快递员提供劳动防护用品等；建立极端天气快递揽投作业暂停及免责机制，全力守护一线从业人员作业安全。
在关心关爱层面，要求企业落实各项帮扶慰问政策，充分依托爱心接力站、暖蜂驿站、党群服务站等阵地，为快递从业人员提供休息、充电、用餐等便民服务，同步落实工会会员保障、健康体检、疗休养等专属福利。
值得关注的是，协议专门设立专章对行业“反内卷”、规范竞争作出明确约定，充分发挥行业协会、行业工会桥梁纽带作用，通过发布行业自律倡议，引导企业杜绝低于成本揽收、揽收倒挂补贴等不正当竞争行为，维护公平有序的快递市场秩序，推动行业实现可持续发展。
据了解，此次协议覆盖在沪经营快递服务的行业内各头部企业。此前，上海已在各快递企业平台总部建立协商恳谈机制，本次市级行业协商会的召开，是推动上海快递从业人员权益保障工作扩面提质的重要举措。各平台企业可在本行业协议基础上开展二次、三次协商，为快递从业人员提供更具个性化的保障。
与会专家表示，此次出台的劳动规则协议不仅具备法律效力，还配套健全了监督、执行等相关举措，为快递从业人员化解劳动争议、依法维权提供了坚实有力的保障。
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